トップが必要な情報とは何か

ドラッカーは、経営者の条件（P.11～12）で次のように述べています。

「成果は機会から生まれる。組織の内と外に変化を見つけ、機会として使えるかどうか考えなければならない。

特に次の7つの状況を精査しなければならない。

（1）自らの組織と競争相手における予期せぬ成功と予期せぬ失敗

（2）市場、プロセス、製品、サービスにおけるギャップ

（3）プロセス、製品、サービスにおけるイノベーション

（4）産業構造と市場構造における変化

（5）人口構造における変化

（6）考え方、価値観、知覚、空気、意味合いにおける変化

（7）知識と技術における変化

問題に圧倒されて機会を見失うことがあってはならない。

（中　省略）

問題を検討するのは、機会を分析しその利用の仕方を決めてからすべきである。

機会に焦点を合わせるには人事が重要である。

一流の人材に、問題ではなくて機会を担当させなければならない。」

過去の問題と未来の機会（未来型問題）を分けて対処しなければならないと述べています。

ドラッカーが上記著書で述べている「成果を上げる8つの習慣」を紹介するとともに、それぞれの問題解決の技法を説明します。

環境変化の激しい今日、経営者の問題解決能力、特に戦略的・未来型問題解決能力が、会社の命運を決定します。